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Partiamo da
quello che vuoi
cambiare.
Un nuovo negozio, un sistema da collegare o un problema da inquadrare. Raccontaci il contesto: non serve avere già un capitolato.
Per iniziare bastano:
- Il cambiamento che hai in mente.
- Il sito, se esiste, e i sistemi che usi.
- Una scadenza, se condiziona il progetto.
RACCONTACI IL PROGETTO
IL MECCANISMO
Dopo il messaggio,
mettiamo a fuoco.
Apri i capitoli e collega le scelte alle attività del progetto.
IL PRIMO CONFRONTO↗
Che cosa vuoicambiare?
01Il tuo obiettivo
02La situazione attuale
03I sistemi coinvolti
01 / 03
Capiamo da dove parti.
Leggiamo obiettivo, situazione attuale e sistemi coinvolti. Il primo contatto non richiede l’accesso al negozio.
Obiettivo / sito / sistemi
IL PUNTO DA PORTARE CON TEInformazioni iniziali
IL PRIMO CONFRONTO↗
Che cosa vuoicambiare?
01Il tuo obiettivo
02La situazione attuale
03I sistemi coinvolti
02 / 03
Chiariamo le informazioni mancanti.
Se serve, approfondiamo i punti che impediscono di definire l’attività. Il modulo non genera un preventivo automatico.
Domande → chiarimenti → perimetro
IL PUNTO DA PORTARE CON TEUn confronto sul progetto
IL PRIMO CONFRONTO↗
Che cosa vuoicambiare?
01Il tuo obiettivo
02La situazione attuale
03I sistemi coinvolti
03 / 03
L’eventuale incarico si concorda.
Attività, costi, tempi e responsabilità vengono definiti sul lavoro reale. Per un blocco già in assistenza usa il canale concordato.
Attività / consegne / responsabilità
IL PUNTO DA PORTARE CON TEUna proposta da valutare
Gli oggetti sono schemi didattici: illustrano il processo, senza rappresentare dati o risultati di clienti.
I RIFERIMENTI DEL PROGETTO
Puoi trovarci
anche qui.
Scrivici
Indica l'indirizzo del negozio, se esiste, e il cambiamento che hai in mente. Se conosci la versione di PrestaShop o il gestionale, aggiungili al messaggio. Segnala una scadenza se condiziona il progetto; non serve preparare un capitolato per contattarci.
Continua: Scrivici
Non inviare password, chiavi API o dati dei tuoi clienti. Eventuali accessi si concordano separatamente, quando sono necessari e con il perimetro adatto.
Se sei già cliente e devi segnalare un blocco, usa il canale di assistenza concordato oppure il telefono. Una richiesta dal modulo non attiva automaticamente un intervento urgente.
Dopo il messaggio
Leggiamo la richiesta per capire obiettivo, situazione attuale e competenze coinvolte. Se mancano informazioni, le chiariremo prima di definire le attività. Il primo contatto non è un preventivo automatico e non richiede di condividere subito l'accesso al negozio.
Continua: Dopo il messaggio
Per un eventuale incarico, perimetro, costi e tempi vanno concordati sul progetto. Puoi approfondire come organizziamo il lavoro oppure consultare il servizio di assistenza PrestaShop se la richiesta riguarda la continuità tecnica.
A Modena, su appuntamento
La sede di Eeever è in viale Muratori 183, 41124 Modena. Contattaci prima di venire per concordare l'incontro e le persone da coinvolgere.
Posso inviare password o chiavi API nel messaggio?
Per iniziare bastano le informazioni di contesto. Gli accessi si concordano separatamente quando servono. Non inserire credenziali o dati dei tuoi clienti nel modulo.
IL PASSO COLLEGATO