CRO
La CRO lavora sull’esperienza di conversione attraverso ipotesi, interventi e verifica. La qualità della misura conta quanto la modifica dell’interfaccia.
Vai al contenutoIl concetto in pratica
Ipotesi
L’ipotesi deve collegare un problema osservato a una modifica e a una metrica. Non tutte le difficoltà si spiegano con il colore di un pulsante.
Prova
Un test A/B richiede condizioni e volume utili. In altri contesti si valutano modalità diverse, mantenendo espliciti i limiti della prova.
Esito
Periodo, denominatore, stagionalità e altri cambiamenti influenzano l’interpretazione. Dati insufficienti non dimostrano un miglioramento.
Per approfondire
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CRO significa Conversion Rate Optimization. Il lavoro parte da un obiettivo misurabile e cerca gli ostacoli nel percorso: informazioni mancanti, navigazione difficile o problemi nel checkout.
Dati quantitativi e osservazione delle persone aiutano a formulare ipotesi. Un test può sostenerle oppure smentirle: una modifica grafica non è di per sé un miglioramento.
Prima di confrontare risultati, definisci evento, denominatore e periodo. Traffico, stagionalità e qualità della misurazione possono cambiare il tasso senza che sia cambiata l'esperienza.
Su PrestaShop gli interventi possono riguardare schede prodotto, filtri, carrello, pagamenti e spedizioni. Vanno provati anche su mobile e nelle condizioni reali del negozio.
Non ogni sito ha dati sufficienti per un test A/B affidabile. Analisi di usabilità e correzione dei problemi evidenti restano utili, senza attribuire aumenti di vendita non dimostrati. La misurazione deve rispettare le preferenze di consenso.
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